近頃「受付メール」が届かないとご連絡を頂くお客様がいらっしゃいます。

当店からのメールが「迷惑メール」とお客様のご契約のメールサーバーに判断され通常の受信BOXへ振り分けられていないため

ご確認いただけていないことが多く発生しております。

このような事が原因ですと当店ではお客様がメールをご覧になっていないことは把握できません。

そのため弊店からのご連絡に対しましてのお返事なしや、ご注文の放棄のご意志と理解させていただくこととなってしまいます。

※こちらのメールが届かない場合はご登録いただきましたアドレスに間違いがあるもしくはサーバーの設定により受信できない状態

にある可能性が高くなります。

※迷惑メールの振り分けにつきましてはメールサーバーの管理各社の方針となりまして、当店では対策・解決はできませんことを予

めご了承ください。

当店からのメールでのご連絡は

1. ご注文受付後ご注文内容のご確認を頂く為の「自動配信メール」。

2. 当店の営業時間 (10：00～18：00/日曜日除く) 内に、ご注文内容を確認致しました後の【ご注文受付確定の連絡メール】。

3. 着金確認後の「ご入金確認済の連絡メール」。

4. 商品発送作業完了後の「発送完了メール」。

以上のメールが送信されます。またご注文情報に欠落やご要望につきましてのご連絡メールも送信しております。

まず、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられていないかご確認下さい。

★お問い合わせの際は「自動配信メール」のお客様のご注文番号共にお問い合わせください。

★[お問い合わせメール]の対応は当店の営業時間内にすると当日、営業時間外の場合は翌営業日に対応いたします。

当店からのご連絡メールが受信できるように yyts@yueyang-trading.comこちらのアドレスからのメールを受信できるよう設定下さい。

また各社迷惑メール対策ページをご案内させていただきます。

○ Yahoo!メールの場合

Yahooメール 迷惑メール対策ページ ---------->

http://antispam.yahoo.co.jp/index.html こちらをご参照下さい。

また当店にメールが届かないなどでお問い合わせ頂きますお客様のほとんどが Yahoo！メールご登録されております。

1通目を正常に受信されても2通目から迷惑メール振り分けされているというお客様もいらっしゃいましたのでご確認ください。

○ Gmailの場合

Gmailヘルプ → 迷惑メール ---------->

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=9008&topic=12852

その他のサーバーをご利用の方も迷惑メール設定が原因の場合がございますので詳しくはご契約のプロバイダーへご確認下さい。

また携帯電話のアドレスをご登録された場合はPCからのメールを受信しないなどの設定のままになっていないかご確認下さい。

当店からのご案内メールは長文となりますのでPCのメールアドレスのご登録をお願いします。

以上の無いように問題が無く受信できていない場合は

ご注文が正常に受付となっていないこともございますので下記お問い合わせ電話番号までご連絡下さい。

電話受付 03-5879-9753 営業時間 月曜日〜土曜日/ 10:00～18:00 日曜日/休